Komputery są nam niezbędne do życia, wnoszą wiele innowacji do codzienności. Tym samym wymagają same odpowiedniego traktowania i obsługi. Chodzi tutaj zarówno o stronę programową jak i sprzętową. Mówiąc o stronie programowej mamy na myśli porządek w systemie operacyjnym – czysty rejestr, sprawie uruchamiający się system, porządek na dysku, brak wirusów. To wszystko sprawia, że komputer działa stabilnie przez dłuższy okres czasu. Strona sprzętowa zaś oznacza wszystko to, co znajduje się wewnątrz komputera i prędzej czy później może odmówić posłuszeństwa. Jakby nie było – komputer to urządzenie bardzo delikatne. Wrażliwe na zmiany temperatury, ładunki elektrostatyczne i wstrząsy. Choć niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę, to nawet kurz potrafi zaszkodzić działaniu maszyny.
Z tego powodu serwisy komputerowe nie muszą się martwić o swoją przyszłość – komputery psuły się, psują i psuć się ciągle będą, dostarczając serwisowi tym samym nowych klientów. Czasem komputer psuje się niezależnie od nas, czasem z powodu niedopatrzenia o jego kondycję. Nawet gdy złapiemy, a raczej staniemy się ofiarą uporczywego i trudnego w usunięciu wirusa – serwis komputerowy może nam znacząco pomóc w sytuacji.